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PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SOLICITUDES Y DENUNCIAS

Por medio de este formulario puede escribirnos Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones vía electrónica, brindando la información en forma actualizada, coherente y disponible en todo momento.


Autorización de datos personales.

La E.S.E. Hospital Universitario “Hernando Moncaleano Perdomo” de Neiva  es una entidad pública de categoría especial, descentralizada del orden departamental dotada de personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, sometida al régimen jurídico previsto en la Ley 100 de 1993, en el Decreto 1876 de 1994, en el derecho privado en lo que se refiere a contratación y en el presente estatuto; como responsable del tratamiento de datos personales registrados por sus usuarios, contratistas, empleados, estudiantes, proveedores, clientes y en general de todas las personas que hayan facilitado o que en el futuro faciliten sus datos personales, les informa que el tratamiento de datos personales en su custodia, se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, y que los titulares de datos personales registrados en las bases de datos de la institución, pueden solicitar la supresión, cancelación, corrección o su actualización, en los términos dispuestos por las normas aludidas, y de acuerdo con lo previsto en la política de privacidad para el manejo y tratamiento de datos personales, que puede ser consultada en el sitio web https://hospitalneiva.gov.co/ o en el link (http://hospitalneiva.gov.co/politicas-de-privacidad-y-condiciones-de-uso/) En cumplimiento de las normas vigentes se han adoptado las medidas legales, técnicas y organizacionales necesarias con el fin de evitar la pérdida, acceso o alteración de los datos personales a los cuales damos tratamiento, para garantizar su seguridad e integridad.

De conformidad con lo anterior, solicitamos su autorización libre, previa, expresa, y debidamente informada, para que permita el tratamiento de sus datos personales, para el cumplimiento del objeto de la prestación de servicios de salud, finalidades laborales, comerciales, investigativas, formativas o científicas e informativas y las demás señaladas en la política para el manejo y tratamiento de datos personales.

Si en algún momento no desea que sus datos personales sigan siendo utilizados por la el Hospital Universitario Hernando Moncaleno perdomo, podrá revocar de manera parcial o total esta autorización, siguiendo los procedimientos descritos en la política para el manejo y tratamiento de datos personales.

Contacto
Telefónico: 8715907 ext. 1113, 1241 línea: 018000957878.
Presencial: Modulo SIAU primer piso Torre principal. Ventanilla: entrada calle 9.
Virtual: Correo: siau@huhmp.gov.coventanilla.unica@huhmp.gov.co

AUTORIZO EL USO DE MIS DATOS PERSONALES

 

A continuación, consulte o radique su solicitud.

DEFINICIONES

Es una inconformidad manifestada por un usuario frente a la actuación de un servicio, un funcionario o trabajador de la entidad, por causa o con ocasión del ejercicio irregular de las funciones.

Es una solicitud del usuario con el objeto de que se revise una actuación administrativa, motivo de su inconformidad, y se tome una decisión final justa y equitativa.

Manifiesto escrito por los usuarios los cuales se relaciona con la prestación del servicio.

Es la insinuación o formulación de ideas tendientes al mejoramiento de un servicio o de la misma entidad.

Notificación que se hace a la autoridad de que se ha cometido un delito o que alguien es el autor de un delito.

Petición, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias.

El tiempo de respuesta para las peticiones, quejas y reclamos, así como solicitudes halladas en apertura de buzón y las solicitudes del buzón de contáctenos, se emiten al usuario solicitante en 15 días hábiles a partir de su fecha de radicación.

El hospital Universitario se acoge únicamente al CÓDIGO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO ARTICULO 6 y circular única de SUPERSALUD.

Es un escrito o solicitud que presenta un usuario para obtener un parecer, concepto, dictamen o concejo.

 

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